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客服专员

    招聘人数 若干人     发布日期 2013-08-14
    性别 不限     截止日期 2014-02-14
    发布单位 长城宽带网络服务有限公司长沙分公司
    工作方式 不限     最低学历要求 高中
    年龄要求 18-45岁     婚姻要求 不限
    工作地区 湖南 长沙      薪酬待遇 面议
    福利待遇 
    联系电话
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    电子邮件
    联 系 人 谢经理
    通讯地址 长沙市芙蓉区解放西路136号蓝色地标6238室
    岗位描述 岗位描述:【招聘数量】:5名【岗位职责】:1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用 培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。岗位要求:【岗位要求】:1、高中以上学历,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。 3、性格要求沉稳,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏,能适应倒班(有早、晚班)。【工作地点】:东塘桔园立交桥【备 注】:此岗位提供住宿薪酬待遇:
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